[{"data":1,"prerenderedAt":866},["ShallowReactive",2],{"mdc--5ep3kp-key":3},{"data":4,"body":5},{},{"type":6,"children":7},"root",[8,20,25,33,41,49,54,59,64,74,79,87,106,111,123,131,136,141,146,151,156,166,171,176,181,189,194,199,204,212,220,228,236,244,249,261,276,287,298,309,320,329,340,349,360,365,370,375,380,385,390,395,400,405,410,415,420,425,430,447,452,463,477,482,487,492,497,502,507,512,523,534,545,550,558,563,590,598,603,611,616,621,629,634,639,650,655,666,674,679,684,692,697,717,722,727,732,755,760,765,770,781,790,801,806,814,819,824,829,837,842,847,855],{"type":9,"tag":10,"props":11,"children":12},"element","p",{},[13],{"type":9,"tag":14,"props":15,"children":16},"strong",{},[17],{"type":18,"value":19},"text","1) Objecte i àmbit d'aplicació. Identitat de la Companyia i informació de contacte",{"type":9,"tag":10,"props":21,"children":22},{},[23],{"type":18,"value":24},"Les presents Condicions Generals tenen com a objecte regular la relació entre AQUACYCLE, S.L. (d'ara endavant, AQUALIVERY), responsable del producte adquirit o de la subscripció contractada, i vosaltres (d'ara endavant el Client), relatives a totes les transaccions realitzades a través de la present pàgina web.",{"type":9,"tag":10,"props":26,"children":27},{},[28],{"type":9,"tag":14,"props":29,"children":30},{},[31],{"type":18,"value":32},"Sense perjudici del que s'ha dit anteriorment, el servei és gestionat actualment per la companyia AQUACYCLE S.L., companyia responsable per tant de tota la gestió de les comandes, logística i lliurament dels productes adquirits o subscripcions contractades (d'ara endavant, AQUALIVERY).",{"type":9,"tag":10,"props":34,"children":35},{},[36],{"type":9,"tag":14,"props":37,"children":38},{},[39],{"type":18,"value":40},"D'acord amb el que s'ha dit anteriorment, la contractació es realitza directament amb AQUALIVERY.",{"type":9,"tag":10,"props":42,"children":43},{},[44],{"type":9,"tag":14,"props":45,"children":46},{},[47],{"type":18,"value":48},"2) Acceptació i prova d'acceptació",{"type":9,"tag":10,"props":50,"children":51},{},[52],{"type":18,"value":53},"Per utilitzar els serveis de compra o subscripció de les pàgines web, així com qualsevol dels serveis que ofereixi AQUALIVERY, heu de ser majors d'edat. L'adquisició dels productes o la subscripció realitzada a través del web amb la pulsació del botó 'Validar i Pagar' o \"Subscriure's\", així com el pagament posterior, expressa l'acceptació total de totes i cadascuna de les Condicions Generals, sense que us siguin d'aplicació les novetats que puguin produir-se en el clausulat de les Condicions Generals amb posterioritat. En aquest cas, se us informaria de qualsevol canvi que us pogués afectar.",{"type":9,"tag":10,"props":55,"children":56},{},[57],{"type":18,"value":58},"Des del moment de l'acceptació, l'usuari adquireix la condició de Client d'AQUALIVERY tal com es descriu en aquestes Condicions Generals. Qualsevol producte o servei ofert posteriorment per AQUALIVERY haurà de ser objecte d'una nova contractació.",{"type":9,"tag":10,"props":60,"children":61},{},[62],{"type":18,"value":63},"AQUALIVERY us informa que arxiva els documents electrònics en els quals queden formalitzades les compres. Així mateix, podeu consultar aquestes Condicions Generals en qualsevol de les nostres webs a través de les quals oferim els nostres productes.",{"type":9,"tag":10,"props":65,"children":66},{},[67,72],{"type":9,"tag":14,"props":68,"children":69},{},[70],{"type":18,"value":71},"AQUALIVERY remetrà al Client",{"type":18,"value":73},", una vegada acceptades de forma expressa les presents Condicions Generals, justificació de la contractació efectuada, amb tots els seus termes generals i particulars, a través de correu electrònic, abans que es compleixin 24 hores de la contractació. Si no disposem del vostre correu electrònic, la confirmació podrà remetre's per correu postal, en el qual cas el termini podrà ampliar-se uns dies.",{"type":9,"tag":10,"props":75,"children":76},{},[77],{"type":18,"value":78},"Alguns productes poden estar subjectes a disponibilitat. La plataforma no permet contractar o adquirir productes que no es troben disponibles, ni concertar subscripcions si no existeix estoc disponible per a la data en la qual el Client sol·licita el lliurament. Sense perjudici del que s'ha dit anteriorment, i amb caràcter excepcional, pot existir trencament d'estoc de forma simultània a la comanda realitzada pel Client, situació que li serà comunicada bé per concertar una nova data d'enviament, bé per cancel·lar la comanda, a elecció del Client, i sense cap cost.",{"type":9,"tag":10,"props":80,"children":81},{},[82],{"type":9,"tag":14,"props":83,"children":84},{},[85],{"type":18,"value":86},"3) Productes i serveis AQUALIVERY",{"type":9,"tag":10,"props":88,"children":89},{},[90,92,97,99,104],{"type":18,"value":91},"Les ",{"type":9,"tag":14,"props":93,"children":94},{},[95],{"type":18,"value":96},"subscripcions a productes AQUALIVERY",{"type":18,"value":98}," es regeixen per l'opció indicada per l'usuari ",{"type":9,"tag":14,"props":100,"children":101},{},[102],{"type":18,"value":103},"(setmanal, quinzenal o mensual)",{"type":18,"value":105},", podent cancel·lar-se o modificar-se en qualsevol moment per part del Client. El preu indicat comprèn el lliurament de les quantitats de productes indicades en el moment de la subscripció durant el temps de vigència de la subscripció i fins que el Client la cancel·li. D'acord amb el que s'ha dit anteriorment, si el Client sol·licita una subscripció quinzenal, el preu total mostrarà l'import d'aquesta subscripció, que haurà de pagar-se pel Client cada 15 dies. De la mateixa manera succeïrà si s'escull una subscripció mensual, pagant-se cada mes.",{"type":9,"tag":10,"props":107,"children":108},{},[109],{"type":18,"value":110},"En cas que el Client desitgi suspendre la subscripció, haurà de posar-ho en coneixement d'AQUALIVERY. La baixa serà efectiva de forma immediata, a excepció dels lliuraments que hagin estat enviats i\u002Fo gestionats amb anterioritat a la comunicació efectiva de la baixa. Una vegada es procedeixi a la baixa de la subscripció, AQUALIVERY no emetrà més rebuts. La baixa de la subscripció abans de la finalització de la mateixa no suposarà cap penalització per al Client.",{"type":9,"tag":10,"props":112,"children":113},{},[114,116,121],{"type":18,"value":115},"La compra de ",{"type":9,"tag":14,"props":117,"children":118},{},[119],{"type":18,"value":120},"productes sense subscripció",{"type":18,"value":122}," suposarà el pagament en el moment de realitzar la comanda, d'acord amb les condicions indicades en els punts següents.",{"type":9,"tag":10,"props":124,"children":125},{},[126],{"type":9,"tag":14,"props":127,"children":128},{},[129],{"type":18,"value":130},"4) Preus, Forma de Pagament, Pagaments segurs, Lliurament, Desistiment i devolució de preu",{"type":9,"tag":10,"props":132,"children":133},{},[134],{"type":18,"value":135},"4.1 Preus",{"type":9,"tag":10,"props":137,"children":138},{},[139],{"type":18,"value":140},"Els preus comunicats en l'oferta inclouen tots ells l'IVA (Impost sobre el Valor Afegit). Així mateix, el preu del producte o subscripció s'enviarà en la confirmació de la comanda juntament amb les presents Condicions Generals. El nombre de lliuraments variarà en funció de la periodicitat de la subscripció i del període contractat.",{"type":9,"tag":10,"props":142,"children":143},{},[144],{"type":18,"value":145},"Les ofertes estaran degudament marcades i identificades com a tals, indicant convenientment el preu anterior i el preu de l'oferta.",{"type":9,"tag":10,"props":147,"children":148},{},[149],{"type":18,"value":150},"AQUALIVERY es reserva el dret d'efectuar al web, en qualsevol moment i sense previ avís, les modificacions que consideri oportunes, podent actualitzar diàriament productes i serveis en funció del mercat.",{"type":9,"tag":10,"props":152,"children":153},{},[154],{"type":18,"value":155},"4.2 Forma de pagament",{"type":9,"tag":10,"props":157,"children":158},{},[159,161],{"type":18,"value":160},"Les subscripcions es domiciliaran mitjançant la targeta de crèdit que hagueu indicat en el moment de la contractació. ",{"type":9,"tag":14,"props":162,"children":163},{},[164],{"type":18,"value":165},"Excepcionalment, s'admetran altres formes de pagament pactades entre el Client i AQUALIVERY que poguessin oferir-se puntualment a través de la pàgina web.",{"type":9,"tag":10,"props":167,"children":168},{},[169],{"type":18,"value":170},"Els pagaments de les subscripcions es realitzaran aproximadament tres (3) dies amb anterioritat al seu enviament. Per tal de facilitar la confirmació de la comanda, abans de realitzar el cobrament AQUALIVERY remetrà al client un correu electrònic amb els productes que es serviran i cobraran, a fi que el Client pugui verificar que la comanda i l'import són correctes.",{"type":9,"tag":10,"props":172,"children":173},{},[174],{"type":18,"value":175},"El pagament amb targeta de crèdit o dèbit es realitza a través d'una passarel·la de pagament (TPV Virtual) que utilitza el sistema de seguretat \"Secure Socket Layer\", que xifra la connexió i incorpora directament les dades en el servidor segur de l'entitat bancària.",{"type":9,"tag":10,"props":177,"children":178},{},[179],{"type":18,"value":180},"Si teniu problemes per formalitzar el pagament amb targeta, us recomanem contactar amb la vostra entitat bancària per verificar que la vostra targeta permet realitzar compres en línia.",{"type":9,"tag":10,"props":182,"children":183},{},[184],{"type":9,"tag":14,"props":185,"children":186},{},[187],{"type":18,"value":188},"En el supòsit que AQUALIVERY no pugui efectuar el cobrament per qualsevol motiu, la contractació es considerarà no finalitzada i, per tant, la subscripció no estarà formalitzada. Sense perjudici del que s'ha dit anteriorment, el cobrament podrà realitzar-se fins a set (7) dies després, sempre que hi hagués qualsevol problema de comunicació amb l'entitat bancària o problemes amb la vostra targeta o compte bancari. Per a això es conservarà el que en el mercat del comerç electrònic es denomina token, a fi de poder garantir el cobrament de les comandes. Dit token es conservarà de forma temporal fins al cobrament efectiu de la comanda, la qual cosa pot succeir en un termini de fins a set (7) dies des de la data de realització d'aquest.",{"type":9,"tag":10,"props":190,"children":191},{},[192],{"type":18,"value":193},"El token és un codi aleatori que vincula la vostra targeta de crèdit o dèbit amb l'usuari i amb el nostre comerç en línia, la qual cosa permet a la passarel·la de pagament recuperar la numeració i altres dades de la vostra targeta sense que l'usuari hagi de tornar a introduir-les.",{"type":9,"tag":10,"props":195,"children":196},{},[197],{"type":18,"value":198},"Així mateix, us informem que, si durant l'execució del Contracte no fos possible algun cobrament, AQUALIVERY podrà suspendre o cancel·lar el servei en qualsevol moment. Sense perjudici del que s'ha dit anteriorment, s'informarà al Client perquè pugui resoldre la incidència que impedeix el cobrament.",{"type":9,"tag":10,"props":200,"children":201},{},[202],{"type":18,"value":203},"4.3 Pagament segur",{"type":9,"tag":10,"props":205,"children":206},{},[207],{"type":9,"tag":14,"props":208,"children":209},{},[210],{"type":18,"value":211},"En conformitat amb el nostre compromís respecte a la seguretat dels pagaments, us informem que AQUALIVERY verifica la fiabilitat de les dades facilitades durant la realització d'una comanda.",{"type":9,"tag":10,"props":213,"children":214},{},[215],{"type":9,"tag":14,"props":216,"children":217},{},[218],{"type":18,"value":219},"Aquest procés forma part de la nostra lluita contra el frau en els modes de pagament per Internet i per protegir el conjunt dels consumidors.",{"type":9,"tag":10,"props":221,"children":222},{},[223],{"type":9,"tag":14,"props":224,"children":225},{},[226],{"type":18,"value":227},"\"AQUALIVERY ha dissenyat un procés de verificació amb l'objectiu d'impedir la utilització fraudulenta de dades bancàries. Les dades bancàries dels nostres clients no són accessibles per a AQUALIVERY i són gestionades tan sols per l'entitat financera encarregada dels cobraments en línia per garantir la seva seguretat.\"",{"type":9,"tag":10,"props":229,"children":230},{},[231],{"type":9,"tag":14,"props":232,"children":233},{},[234],{"type":18,"value":235},"En l'àmbit d'aquest procés, AQUALIVERY es reserva el dret de sol·licitar als seus clients l'enviament (per fax o correu postal) d'una còpia de les dues cares del seu document nacional d'identitat, així com d'un justificant del seu domicili de menys de tres mesos d'antiguitat. No es podrà enviar cap comanda abans de la recepció i la comprovació d'aquests documents. Els documents sol·licitats hauran d'enviar-se en un termini de sis dies hàbils.",{"type":9,"tag":10,"props":237,"children":238},{},[239],{"type":9,"tag":14,"props":240,"children":241},{},[242],{"type":18,"value":243},"AQUALIVERY es reserva el dret d'efectuar el reemborsament d'aquesta comanda si no rep els documents esmentats anteriorment, o si aquests no són vàlids.",{"type":9,"tag":10,"props":245,"children":246},{},[247],{"type":18,"value":248},"4.4 Lliurament i despeses d'enviament",{"type":9,"tag":10,"props":250,"children":251},{},[252,254,259],{"type":18,"value":253},"El Client escollirà en el moment de la compra la forma, periodicitat, dia de la setmana i franja horària perquè ",{"type":9,"tag":14,"props":255,"children":256},{},[257],{"type":18,"value":258},"AQUALIVERY",{"type":18,"value":260}," procedeixi a l'enviament.",{"type":9,"tag":10,"props":262,"children":263},{},[264,268,270,274],{"type":9,"tag":14,"props":265,"children":266},{},[267],{"type":18,"value":258},{"type":18,"value":269}," realitzarà els màxims esforços possibles per lliurar els productes adquirits pel Client, o aquells als quals està subscrit, d'acord amb la selecció realitzada pel Client. Sense perjudici del que s'ha dit anteriorment, els lliuraments depenen ineludiblement de causes no controlades per ",{"type":9,"tag":14,"props":271,"children":272},{},[273],{"type":18,"value":258},{"type":18,"value":275},", com ara el trànsit existent en un moment determinat o possibles incidències que el repartidor pugui trobar o patir (avaries, accidents, etc.), per la qual cosa el Client haurà de considerar tant la data com la franja horària com a aproximades i indicatives.",{"type":9,"tag":10,"props":277,"children":278},{},[279,281,285],{"type":18,"value":280},"Les despeses d'enviament són les indicades en cada moment a la pàgina web, depenent de les opcions escollides pel Client. En cas que no apareguin despeses d'enviament, això no significa en cap cas que no hi hagi costos logístics, sinó que, pel tipus de comanda realitzada pel Client, aquests costos són assumits per ",{"type":9,"tag":14,"props":282,"children":283},{},[284],{"type":18,"value":258},{"type":18,"value":286},".",{"type":9,"tag":10,"props":288,"children":289},{},[290,292,296],{"type":18,"value":291},"Si el client no es troba a la direcció indicada per rebre el seu paquet, ",{"type":9,"tag":14,"props":293,"children":294},{},[295],{"type":18,"value":258},{"type":18,"value":297}," intentarà lliurar el paquet a la persona que es trobi en dit domicili en el moment del lliurament.",{"type":9,"tag":10,"props":299,"children":300},{},[301,303,307],{"type":18,"value":302},"El destinatari accepta que, en sol·licitar el lliurament a domicili, autoritza expressament a lliurar el producte a qualsevol persona que es trobi en dit domicili, per la qual cosa ",{"type":9,"tag":14,"props":304,"children":305},{},[306],{"type":18,"value":258},{"type":18,"value":308}," no realitzarà ni sol·licitarà cap confirmació al respecte, més enllà de recollir la signatura de la persona que efectivament recull la comanda.",{"type":9,"tag":10,"props":310,"children":311},{},[312,314,318],{"type":18,"value":313},"Una vegada realitzat el lliurament, ",{"type":9,"tag":14,"props":315,"children":316},{},[317],{"type":18,"value":258},{"type":18,"value":319}," no serà responsable del que pogués succeir amb els productes lliurats, ja sigui per danys patits en els mateixos o per la desaparició o sostracció dels paquets lliurats, total o parcial.",{"type":9,"tag":10,"props":321,"children":322},{},[323,327],{"type":9,"tag":14,"props":324,"children":325},{},[326],{"type":18,"value":258},{"type":18,"value":328}," ofereix als seus clients la possibilitat de deixar la comanda a la porta del domicili, si aquest accepta expressament aquesta forma de lliurament.",{"type":9,"tag":10,"props":330,"children":331},{},[332,334,338],{"type":18,"value":333},"En aquesta modalitat de lliurament, ",{"type":9,"tag":14,"props":335,"children":336},{},[337],{"type":18,"value":258},{"type":18,"value":339}," realitzarà una fotografia dels bultos davant la porta del domicili indicat. Aquesta fotografia podrà remetre's per correu electrònic, així com per SMS o per serveis de missatgeria instantània si aquest fos el canal de comunicació escollit pel destinatari, si el client expressament ho sol·licita.",{"type":9,"tag":10,"props":341,"children":342},{},[343,347],{"type":9,"tag":14,"props":344,"children":345},{},[346],{"type":18,"value":258},{"type":18,"value":348}," no es responsabilitzarà del que pogués succeir amb els productes lliurats amb posterioritat a aquest lliurament, ja sigui per danys o per desaparició d'aquests productes, total o parcial.",{"type":9,"tag":10,"props":350,"children":351},{},[352,354,358],{"type":18,"value":353},"En aquest sentit, el destinatari entén i accepta que els bultos seran deixats a l'abast de qualsevol tercer, i per tant es compromet a exonerar ",{"type":9,"tag":14,"props":355,"children":356},{},[357],{"type":18,"value":258},{"type":18,"value":359}," de qualsevol responsabilitat una vegada confirmada la lliurament per aquesta.",{"type":9,"tag":10,"props":361,"children":362},{},[363],{"type":18,"value":364},"Si en els modes de lliurament a) i b) anteriors resultés impossible realitzar el mateix, i per tant el lliurament resultés fallit, es deixarà nota d'avís al destinatari amb totes les dades de l'enviament i un telèfon de contacte per fixar nova data de lliurament, havent el Client de posar-se en contacte amb AQUALIVERY per concertar-la.",{"type":9,"tag":10,"props":366,"children":367},{},[368],{"type":18,"value":369},"Si passats quinze (15) dies el Client no ha contactat amb AQUALIVERY, es cancel·larà la comanda i es notificarà per correu electrònic al Client. El client haurà de sol·licitar la devolució del cost dels productes contractats.",{"type":9,"tag":10,"props":371,"children":372},{},[373],{"type":18,"value":374},"Si, després de contactar amb AQUALIVERY, es fixessin amb el Client dues (2) dates de lliurament diferents, i en cap d'elles es pogués realitzar el lliurament, es procedirà del mateix mode que s'ha explicat en el paràgraf anterior, cancel·lant-se la comanda.",{"type":9,"tag":10,"props":376,"children":377},{},[378],{"type":18,"value":379},"Així mateix, en cas de tractar-se d'una subscripció, i no sent possible lliurar la comanda conforme a l'indicat anteriorment, aquesta subscripció quedarà automàticament cancel·lada. Si la subscripció consisteix en enviaments amb periodicitat menor a tres (3) setmanes, no s'enviarà cap comanda relativa a aquesta subscripció sense haver pogut contactar amb el Client i lliurar la comanda pendent.",{"type":9,"tag":10,"props":381,"children":382},{},[383],{"type":18,"value":384},"En cas de cancel·lació de la comanda per impossibilitat de lliurament, es reemborsaran els imports abonats dins dels catorze (14) dies següents a rebre la vostra sol·licitud a través del mateix mitjà de pagament que va utilitzar el client per adquirir el producte.",{"type":9,"tag":10,"props":386,"children":387},{},[388],{"type":18,"value":389},"Els productes adquirits a AQUALIVERY poden tenir un pes considerable.",{"type":9,"tag":10,"props":391,"children":392},{},[393],{"type":18,"value":394},"Per això s'han establert amb l'empresa logística algunes limitacions al lliurament.",{"type":9,"tag":10,"props":396,"children":397},{},[398],{"type":18,"value":399},"Aquesta situació s'informarà a la pàgina web abans de confirmar la comanda.",{"type":9,"tag":10,"props":401,"children":402},{},[403],{"type":18,"value":404},"En cas de dubte, podeu posar-vos en contacte amb nosaltres al telèfon indicat anteriorment.",{"type":9,"tag":10,"props":406,"children":407},{},[408],{"type":18,"value":409},"Per norma general, la comanda es considera confirmada i finalitzada una vegada realitzat el pagament del mateix.",{"type":9,"tag":10,"props":411,"children":412},{},[413],{"type":18,"value":414},"En el cas de les subscripcions, tal com s'indicava en l'apartat 4.2 anterior, sobre la forma de pagament, abans de realitzar el cobrament AQUALIVERY remetrà al Client un correu electrònic amb els productes que es serviran en el pròxim lliurament. El Client podrà, des de la recepció del correu electrònic i fins a 72 hores abans del dia de lliurament, realitzar els canvis que consideri oportuns, afegint o eliminant productes o fins i tot cancel·lant la comanda, ja sigui aquella en concret o tota la subscripció des d'aquell moment.",{"type":9,"tag":10,"props":416,"children":417},{},[418],{"type":18,"value":419},"Així mateix, podran realitzar-se canvis en la data i hora de lliurament, fins a 72 hores abans del dia de lliurament, o de 24 hores en cas de Barcelona i Madrid únicament, sempre que el mateix no es trobi ja en ruta amb el nostre proveïdor logístic, en el qual cas el Client haurà d'esperar que es faci l'intent de lliurament i posar-se en contacte amb AQUALIVERY a posteriori per concertar una nova data.",{"type":9,"tag":10,"props":421,"children":422},{},[423],{"type":18,"value":424},"4.5 Desistiment",{"type":9,"tag":10,"props":426,"children":427},{},[428],{"type":18,"value":429},"El client disposarà d'un termini de quinze (15) dies, a comptar des de la recepció dels béns contractats o als quals estigui subscrit, per exercir el dret de desistiment.",{"type":9,"tag":10,"props":431,"children":432},{},[433,435,439,441,445],{"type":18,"value":434},"La comanda retornada serà recollida per ",{"type":9,"tag":14,"props":436,"children":437},{},[438],{"type":18,"value":258},{"type":18,"value":440}," a través del seu propi servei logístic, assumint ",{"type":9,"tag":14,"props":442,"children":443},{},[444],{"type":18,"value":258},{"type":18,"value":446}," totes les despeses de devolució. El Client podrà retornar qualsevol article sempre que, per motius de protecció de la salut o higiene, no hagin estat desprecintats, exposats a condicions inadequades o manipulats de qualsevol forma.",{"type":9,"tag":10,"props":448,"children":449},{},[450],{"type":18,"value":451},"A efectes de l'exercici de desistiment, en cas de realitzar la compra d'un pack (per exemple, pack de 6 ampolles d'aigua Font Vella d'1,5 litres), aquest haurà de retornar-se íntegrament, mantenint el plàstic de precinte sense cap desperfecte.",{"type":9,"tag":10,"props":453,"children":454},{},[455,457,461],{"type":18,"value":456},"Es reemborsaran els imports abonats dins dels catorze (14) dies següents a rebre la vostra sol·licitud a través del mateix mitjà de pagament que va utilitzar el client per adquirir el producte. Si el mètode de pagament utilitzat pel Client no fos apte per a la devolució (per exemple, que la targeta de crèdit o dèbit utilitzada hagués caducat en el moment de realitzar la devolució), ",{"type":9,"tag":14,"props":458,"children":459},{},[460],{"type":18,"value":258},{"type":18,"value":462}," es posarà en contacte amb el Client per sol·licitar un mètode alternatiu per a aquesta devolució.",{"type":9,"tag":10,"props":464,"children":465},{},[466,468,475],{"type":18,"value":467},"El Client comunicarà a AQUALIVERY dins del termini estipulat i per qualsevol mitjà admès en dret, el seu desig d'exercitar el dret de desistiment. En concret, podeu adreçar-vos a la direcció postal d'AQUALIVERY indicada en el present document o a l'email ",{"type":9,"tag":469,"props":470,"children":472},"a",{"href":471},"mailto:hola@aqualivery.com",[473],{"type":18,"value":474},"hola@aqualivery.com",{"type":18,"value":476},", on us facilitaran un formulari de desistiment que haureu de remetre degudament emplenat.",{"type":9,"tag":10,"props":478,"children":479},{},[480],{"type":18,"value":481},"Podeu utilitzar, en qualsevol cas, el model de formulari que incloem a continuació, tant en cas de comunicació postal com electrònica, incloent la informació que trobareu al vostre full de comanda o factura:",{"type":9,"tag":10,"props":483,"children":484},{},[485],{"type":18,"value":486},"A l'atenció de:",{"type":9,"tag":10,"props":488,"children":489},{},[490],{"type":18,"value":491},"AQUACYCLE S.L.",{"type":9,"tag":10,"props":493,"children":494},{},[495],{"type":18,"value":496},"Data:",{"type":9,"tag":10,"props":498,"children":499},{},[500],{"type":18,"value":501},"4.7 Devolució de productes en mal estat o defectuós",{"type":9,"tag":10,"props":503,"children":504},{},[505],{"type":18,"value":506},"Si un producte arribés trencat, danyat o en males condicions o fos diferent al sol·licitat, AQUALIVERY s'encarregarà de recollir-lo al vostre domicili, substituint-lo pel producte adequat, sense càrrecs addicionals.",{"type":9,"tag":10,"props":508,"children":509},{},[510],{"type":18,"value":511},"4.8 Lliurament de comandes incompletes o amb productes erronis o no sol·licitats",{"type":9,"tag":10,"props":513,"children":514},{},[515,517,521],{"type":18,"value":516},"En cas que la vostra comanda no es lliurés completament, ",{"type":9,"tag":14,"props":518,"children":519},{},[520],{"type":18,"value":258},{"type":18,"value":522}," proposarà al Client la devolució de l'import del producte no proporcionat, o bé altres mesures de compensació alternatives, com ara un descompte en la pròxima comanda.",{"type":9,"tag":10,"props":524,"children":525},{},[526,528,532],{"type":18,"value":527},"Així mateix, si la comanda inclogués productes no sol·licitats, però no d'altres que sí hagués sol·licitat, ",{"type":9,"tag":14,"props":529,"children":530},{},[531],{"type":18,"value":258},{"type":18,"value":533}," proposarà al Client bé la devolució de la diferència de preu entre el producte lliurat i l'efectivament sol·licitat pel Client, en cas que el segon tingués un preu superior, o bé altres formes de compensació, com ara un descompte en la pròxima comanda.",{"type":9,"tag":10,"props":535,"children":536},{},[537,539,543],{"type":18,"value":538},"Si el producte lliurat fos d'un valor superior al sol·licitat, ",{"type":9,"tag":14,"props":540,"children":541},{},[542],{"type":18,"value":258},{"type":18,"value":544}," proposarà al Client la recollida del producte lliurat i no sol·licitat, així com el lliurament de l'efectivament sol·licitat i no lliurat, sense cap cost per al Client.",{"type":9,"tag":10,"props":546,"children":547},{},[548],{"type":18,"value":549},"En qualsevol dels casos, el Client tindrà sempre la possibilitat de sol·licitar el lliurament del producte no lliurat.",{"type":9,"tag":10,"props":551,"children":552},{},[553],{"type":9,"tag":14,"props":554,"children":555},{},[556],{"type":18,"value":557},"5) Atenció al Client",{"type":9,"tag":10,"props":559,"children":560},{},[561],{"type":18,"value":562},"Per a qualsevol reclamació o consulta podeu posar-vos en contacte amb AQUALIVERY a través dels mitjans següents:",{"type":9,"tag":564,"props":565,"children":566},"ul",{},[567,581],{"type":9,"tag":568,"props":569,"children":570},"li",{},[571,573],{"type":18,"value":572},"Telèfon: ",{"type":9,"tag":469,"props":574,"children":578},{"href":575,"rel":576},"https:\u002F\u002Fwww.google.com\u002Fsearch?q=aqualivery&oq=AQUALI&gs_lcrp=EgZjaHJvbWUqDggAEEUYJxg7GIAEGIoFMg4IABBFGCcYOxiABBiKBTIGCAEQRRhAMgYIAhBFGDkyDAgDEAAYFBiHAhiABDIGCAQQRRg8MgYIBRBFGDwyBggGEEUYPDIGCAcQRRg80gEIMjc4M2owajSoAgCwAgE&sourceid=chrome&ie=UTF-8",[577],"nofollow",[579],{"type":18,"value":580},"936 94 08 09",{"type":9,"tag":568,"props":582,"children":583},{},[584,586],{"type":18,"value":585},"Adreça de correu electrònic: ",{"type":9,"tag":469,"props":587,"children":588},{"href":471},[589],{"type":18,"value":474},{"type":9,"tag":10,"props":591,"children":592},{},[593],{"type":9,"tag":14,"props":594,"children":595},{},[596],{"type":18,"value":597},"6) Idioma",{"type":9,"tag":10,"props":599,"children":600},{},[601],{"type":18,"value":602},"L'idioma en el qual es perfeccionarà el contracte és el castellà.",{"type":9,"tag":10,"props":604,"children":605},{},[606],{"type":9,"tag":14,"props":607,"children":608},{},[609],{"type":18,"value":610},"7) Responsabilitats d'AQUALIVERY",{"type":9,"tag":10,"props":612,"children":613},{},[614],{"type":18,"value":615},"AQUALIVERY garanteix la qualitat del producte i servei contractat. Queden garantits tots els drets que les lleis en vigor garanteixin als consumidors i usuaris.",{"type":9,"tag":10,"props":617,"children":618},{},[619],{"type":18,"value":620},"L'incompliment de qualsevol d'aquestes Condicions Generals podrà donar lloc a la devolució dels productes o la cancel·lació dels Serveis adquirits pel Client.",{"type":9,"tag":10,"props":622,"children":623},{},[624],{"type":9,"tag":14,"props":625,"children":626},{},[627],{"type":18,"value":628},"8) Responsabilitats del Client",{"type":9,"tag":10,"props":630,"children":631},{},[632],{"type":18,"value":633},"El Client es compromet a realitzar un ús lícit dels Serveis, sense contravenir la legislació vigent, ni lesionar els drets i interessos de terceres persones.",{"type":9,"tag":10,"props":635,"children":636},{},[637],{"type":18,"value":638},"El Client garanteix la veracitat i exactitud de les dades facilitades en emplenar els formularis de contractació, evitant causar cap tipus de dany o perjudici a AQUALIVERY producte de la incorrecció d'aquests.",{"type":9,"tag":10,"props":640,"children":641},{},[642,644,648],{"type":18,"value":643},"L'incompliment de qualsevol d'aquestes Condicions podrà donar lloc a la retirada o cancel·lació dels Serveis per part d'",{"type":9,"tag":14,"props":645,"children":646},{},[647],{"type":18,"value":258},{"type":18,"value":649}," sense necessitat de preavís al Client i sense que això doni dret a indemnització alguna.",{"type":9,"tag":10,"props":651,"children":652},{},[653],{"type":18,"value":654},"En el moment de rebre un paquet, el Client haurà de:",{"type":9,"tag":10,"props":656,"children":657},{},[658,660,664],{"type":18,"value":659},"Comprovar la conformitat de la mercaderia rebuda en el moment del lliurament.",{"type":9,"tag":661,"props":662,"children":663},"br",{},[],{"type":18,"value":665},"\nAssenyalar qualsevol anomalia en l'ordre de compra, fent constar les seves reserves signant el document proporcionat pel servei d'enviament a domicili.",{"type":9,"tag":10,"props":667,"children":668},{},[669],{"type":9,"tag":14,"props":670,"children":671},{},[672],{"type":18,"value":673},"9) Garantia",{"type":9,"tag":10,"props":675,"children":676},{},[677],{"type":18,"value":678},"AQUALIVERY respondrà davant el Client de qualsevol manca de conformitat que manifestin els lliuraments, tal com estableix la normativa vigent. Sense perjudici del que s'ha dit anteriorment, aquesta manca de conformitat haurà de posar-se de manifest pel Client, en tot cas, amb anterioritat a la data de caducitat dels productes adquirits, la qual cosa pot succeir en un període inferior als anys de garantia establerts per la normativa d'acord amb la naturalesa del bé adquirit.",{"type":9,"tag":10,"props":680,"children":681},{},[682],{"type":18,"value":683},"És responsabilitat del Client revisar la data de caducitat dels productes lliurats.",{"type":9,"tag":10,"props":685,"children":686},{},[687],{"type":9,"tag":14,"props":688,"children":689},{},[690],{"type":18,"value":691},"10) Dades personals i comunicacions comercials",{"type":9,"tag":10,"props":693,"children":694},{},[695],{"type":18,"value":696},"Us informem que les vostres dades personals seran tractades per AQUACYCLE S.L. I AGUAS DANONE S.A.",{"type":9,"tag":10,"props":698,"children":699},{},[700,702,705,707,710,712,715],{"type":18,"value":701},"Raó social: AGUAS DANONE, S.A.",{"type":9,"tag":661,"props":703,"children":704},{},[],{"type":18,"value":706},"\nDomicili Social: Carrer Buenos Aires, 21, 08029, Barcelona",{"type":9,"tag":661,"props":708,"children":709},{},[],{"type":18,"value":711},"\nDades Registrals: Tom 33825, Foli 40, Full B-57106 del Registre Mercantil de Barcelona.",{"type":9,"tag":661,"props":713,"children":714},{},[],{"type":18,"value":716},"\nCIF: A-08016255.",{"type":9,"tag":10,"props":718,"children":719},{},[720],{"type":18,"value":721},"Ambdues amb la finalitat de gestionar la vostra comanda, essent necessàries per a l'execució del contracte, realitzar un seguiment dels productes o serveis contractats, gestionar i actualitzar el vostre perfil d'usuari d'acord amb dites contractacions i poder mantenir-vos informats, fins i tot per mitjans electrònics, d'aquells productes que puguem considerar del vostre interès.",{"type":9,"tag":10,"props":723,"children":724},{},[725],{"type":18,"value":726},"Per exemple, podem conservar les vostres dades identificatives amb finalitats de facturació, així com les vostres dades de contacte per realitzar l'enviament i comunicar-nos amb vosaltres en cas de necessitar comunicar qualsevol incidència o verificar les dades proporcionades. L'historial de comandes, a més de permetre que l'usuari pugui recuperar compres anteriors, ens ajuda a poder entendre en quins productes té interès, per la qual cosa quedarà vinculat al vostre perfil d'usuari per millorar els nostres productes i serveis. Així mateix, altres dades, com ara dades de facturació, formes de pagament, lliuraments, etc. es conservaran tant per AQUALIVERY com per DANONE amb la finalitat de prestar el servei d'atenció al client, seguiment de les comandes efectuades, així com a efectes de complir amb la normativa.",{"type":9,"tag":10,"props":728,"children":729},{},[730],{"type":18,"value":731},"Així mateix, si hi hagués qualsevol problema en el moment del cobrament (errors de comunicació amb l'entitat bancària responsable del cobrament, o problemes amb la vostra targeta de crèdit o compte bancari) es conservarà un token temporal, conforme a l'indicat en l'apartat 4.2, que s'eliminarà als set (7) dies, i la finalitat del qual és únicament permetre l'execució del cobrament oportú.",{"type":9,"tag":10,"props":733,"children":734},{},[735,737,742,744,753],{"type":18,"value":736},"A més, ",{"type":9,"tag":14,"props":738,"children":739},{},[740],{"type":18,"value":741},"si ens sol·liciteu que guardem la vostra targeta de crèdit",{"type":18,"value":743}," per a futures compres, o realitzeu una subscripció de qualsevol tipus, podrem conservar un ",{"type":9,"tag":14,"props":745,"children":746},{},[747],{"type":9,"tag":748,"props":749,"children":750},"em",{},[751],{"type":18,"value":752},"token",{"type":18,"value":754}," (a diferència del token indicat anteriorment, que únicament es conserva fins al cobrament de la comanda) que ens facilita l'entitat bancària. No guardem mai la numeració de la targeta. Aquest és un mètode estàndard de pagament per internet, utilitzat per la majoria de les entitats bancàries, i totalment segur.",{"type":9,"tag":10,"props":756,"children":757},{},[758],{"type":18,"value":759},"Les vostres dades podran comunicar-se a aquells proveïdors que ens prestin un servei, com ara l'enviament de les newsletters de confirmació de la comanda, o la pròpia passarel·la de pagament, així com a altres tercers sempre que la llei ens obligui a fer-ho.",{"type":9,"tag":10,"props":761,"children":762},{},[763],{"type":18,"value":764},"Tractarem les vostres dades mentre siguin necessàries per a l'execució del contracte, i les conservarem pel termini de temps necessari per complir amb les obligacions legals aplicables.",{"type":9,"tag":10,"props":766,"children":767},{},[768],{"type":18,"value":769},"Així mateix, les vostres dades s'incorporaran en un fitxer titularitat d'AQUACYCLE S.L., amb l'única finalitat de gestionar la relació comercial derivada de la contractació, a efectes de facturació i de gestionar l'enviament dels productes adquirits.",{"type":9,"tag":10,"props":771,"children":772},{},[773,775,779],{"type":18,"value":774},"D'acord amb el que s'ha dit anteriorment, ",{"type":9,"tag":14,"props":776,"children":777},{},[778],{"type":18,"value":258},{"type":18,"value":780}," podrà comunicar les vostres dades personals a qualsevol proveïdor que li presti serveis, com ara el proveïdor logístic que gestiona els enviaments.",{"type":9,"tag":10,"props":782,"children":783},{},[784,788],{"type":9,"tag":14,"props":785,"children":786},{},[787],{"type":18,"value":258},{"type":18,"value":789}," conservarà les vostres dades mentre siguin necessàries per a la prestació del servei, i les conservarà pel termini de temps necessari per complir amb les obligacions legals aplicables.",{"type":9,"tag":10,"props":791,"children":792},{},[793,795,800],{"type":18,"value":794},"Podeu exercitar els vostres drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació o portabilitat davant les dues societats, així com revocar el consentiment prestat per a l'enviament de comunicacions comercials electròniques, enviant un correu electrònic indicant com a referència \"RGPD – Font Vella en Casa\", a l'adreça ",{"type":9,"tag":469,"props":796,"children":797},{"href":471},[798],{"type":18,"value":799},"HOLA@AQUALIVERY.com",{"type":18,"value":286},{"type":9,"tag":10,"props":802,"children":803},{},[804],{"type":18,"value":805},"L'Usuari podrà, en qualsevol moment, presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades si considera que el tractament de les seves dades s'ha realitzat contravenint el que disposen les presents Condicions Generals de Contractació, la Política de Privacitat o la normativa aplicable.",{"type":9,"tag":10,"props":807,"children":808},{},[809],{"type":9,"tag":14,"props":810,"children":811},{},[812],{"type":18,"value":813},"11) Propietat Industrial i Intel·lectual",{"type":9,"tag":10,"props":815,"children":816},{},[817],{"type":18,"value":818},"Els drets de propietat intel·lectual i industrial sobre les obres, marques, logotips, i qualsevol altre susceptible de protecció, continguts a la pàgina web d'AQUALIVERY corresponen en exclusiva a AQUALIVERY o a tercers que han autoritzat la seva inclusió a la pàgina web.",{"type":9,"tag":10,"props":820,"children":821},{},[822],{"type":18,"value":823},"La reproducció, distribució, comercialització o transformació no autoritzades d'aquestes obres, marques, logotips, etc. constitueix una infracció dels drets de propietat intel·lectual i industrial d'AQUALIVERY o del titular d'aquests, i podrà donar lloc a l'exercici de quantes accions judicials o extrajudicials els poguessin correspondre en l'exercici dels seus drets.",{"type":9,"tag":10,"props":825,"children":826},{},[827],{"type":18,"value":828},"Així mateix, la informació a la qual el Client pot accedir a través del web i l'app, pot estar protegida per drets de propietat industrial, intel·lectual o d'altra índole. AQUALIVERY no serà responsable en cap cas i sota cap concepte de les infraccions d'aquests drets que pugui cometre com a usuari.",{"type":9,"tag":10,"props":830,"children":831},{},[832],{"type":9,"tag":14,"props":833,"children":834},{},[835],{"type":18,"value":836},"12) Jurisdicció i Llei aplicable",{"type":9,"tag":10,"props":838,"children":839},{},[840],{"type":18,"value":841},"La relació entre AQUALIVERY i el Client es regirà per la normativa espanyola vigent i qualsevol controvèrsia se sotmetrà als Jutjats i Tribunals del domicili del Client.",{"type":9,"tag":10,"props":843,"children":844},{},[845],{"type":18,"value":846},"AQUALIVERY perseguirà l'incompliment de les presents Condicions Generals, així com qualsevol utilització indeguda del lloc web exercint totes les accions civils i penals que li puguin correspondre i assisteixin en dret.",{"type":9,"tag":10,"props":848,"children":849},{},[850],{"type":9,"tag":14,"props":851,"children":852},{},[853],{"type":18,"value":854},"13) Resolució de conflictes en línia en cas de compra o subscripció",{"type":9,"tag":10,"props":856,"children":857},{},[858,860],{"type":18,"value":859},"En relació a la resolució de reclamacions en línia en matèria de consum, l'Art. 14.1 del Reglament 524\u002F2013 de la Comissió Europea facilita als consumidors una plataforma per interposar les seves reclamacions, que es troba disponible en el següent enllaç: ",{"type":9,"tag":469,"props":861,"children":864},{"href":862,"rel":863},"http:\u002F\u002Fec.europa.eu\u002Fconsumers\u002Fodr\u002F",[577],[865],{"type":18,"value":862},1781378061036]