Política de Privacitat
Introducció
AQUALIVERY és conscient de la vostra preocupació sobre com utilitzem les vostres dades de caràcter personal i reconeixem la importància de protegir la vostra privacitat. Aquesta Política de Privacitat us explicarà com AQUACYCLE S.L. (d'ara endavant, "AQUALIVERY") capta i gestiona les vostres dades personals. Explica quines dades recollim, com les utilitzem, per a què les necessitem i com us pot beneficiar o interessar. Podeu contactar-nos per correu electrònic a hola@aqualivery.com si teniu qualsevol dubte o comentari, o si voleu exercir qualsevol dels vostres drets.
Quines dades de caràcter personal recollim
Les dades personals que recollim varien segons la finalitat per a la qual les captem, així com del servei o producte que us estem prestant o oferint.
En general, recollim directament de vosaltres els tipus de dades personals següents:
- Dades personals de contacte, com ara el vostre nom i adreça de correu electrònic.
- Els detalls del vostre compte d'usuari, com ara el vostre identificador d'usuari (ID), correu electrònic d'usuari i contrasenya. Aquestes dades són necessàries per crear un compte personal en qualsevol de les nostres comunitats en línia.
- Informació del vostre navegador, com ara les pàgines a les quals heu accedit, la data d'accés, la ubicació quan hi vau accedir, així com la vostra adreça IP.
- L'historial de compres realitzades.
Per què recollim i utilitzem les vostres dades personals
Recollim les vostres dades personals per poder oferir-vos la millor experiència en línia i prestar-vos un servei d'atenció al client de la màxima qualitat. En particular, recollim, conservem, utilitzem i compartim les vostres dades personals amb les finalitats següents:
- Gestionar el vostre compte d'usuari;
- Mantenir una relació amb els interessats;
- Enviar comunicacions comercials i promocionals especialment dissenyades per als interessats d'acord amb les seves preferències i interessos;
- Gestionar els concursos i promocions organitzats;
- Gestionar les campanyes de captació de membres;
- Realitzar enquestes d'opinió o estudis de mercat;
- Convidar els usuaris a realitzar tests de productes o altres activitats;
- Processar i respondre a les vostres sol·licituds o contactar amb vosaltres per poder respondre les vostres preguntes i/o sol·licituds;
- Per desenvolupar i millorar els nostres productes, serveis, formes de comunicació i la funcionalitat de les nostres pàgines web;
- Per autentificar la identitat de les persones que contacten amb nosaltres per telèfon, mitjans electrònics o qualsevol altra forma de comunicació;
- Per a la formació interna i assegurar la qualitat;
- Per entendre i avaluar els interessos, desitjos i canvis de necessitats dels nostres clients, per millorar les nostres pàgines web, els nostres productes actuals i els nostres serveis, i/o per desenvolupar nous productes i serveis;
- Per proporcionar-vos productes i comunicacions personalitzades, així com recomanar-vos productes als nostres clients.
Així mateix, i sempre que ens hagueu proporcionat el vostre consentiment mitjançant la marcació de la casella respectiva establerta a l'efecte en el formulari de registre, podrem tractar les vostres dades per a:
- Enviar-vos comunicacions comercials i promocionals especialment dissenyades per als interessats d'acord amb les seves preferències i interessos, que podran incloure ofertes de productes, novetats del web, concursos i promocions, invitacions a tests o altres esdeveniments, entre d'altres.
- Compartir les vostres dades amb AGUAS DANONE, SA perquè pugui enviar-vos comunicacions comercials i promocionals sobre els seus productes, serveis, promocions i campanyes de sampling, entre d'altres.
És possible que també necessitem les vostres dades personals per complir amb obligacions legals o en relació amb qualsevol relació contractual que puguem tenir amb vosaltres.
Tingueu en compte que, tot i que no ens proporcioneu aquest consentiment, podeu veure informació comercial nostra a les xarxes socials o en llocs web de tercers, a causa de la compra d'espais publicitaris en aquestes plataformes i d'acord amb les seves normes d'ús, sense que això suposi un accés a les vostres dades personals per part d'AQUALIVERY.
És possible que també necessitem les vostres dades personals per complir amb obligacions legals o en relació amb qualsevol relació contractual que puguem tenir amb vosaltres.
Els vostres drets
Quan tractem les vostres dades personals, disposeu d'una sèrie de drets que podeu exercir en qualsevol moment. Us hem preparat un resum d'aquests drets juntament amb les implicacions que té per a vosaltres. Podeu exercir els vostres drets en qualsevol moment mitjançant la següent adreça de correu electrònic: hola@aqualivery.com
Dret d'accés a les vostres dades personals i rectificació
Teniu dret a accedir, corregir o actualitzar les vostres dades personals en qualsevol moment. Entenem la importància d'aquest dret i que vulgueu exercir els vostres drets.
Dret a la portabilitat de les vostres dades
Les vostres dades de caràcter personal són portables. Això significa que es poden moure, copiar o transmetre electrònicament. No obstant això, aquest dret únicament s'aplica quan:
- El tractament estigui basat en el vostre consentiment;
- El tractament es realitzi per a l'execució d'un contracte;
- El tractament es realitzi per mitjans automatitzats.
Dret a la supressió de les vostres dades personals
Teniu dret a sol·licitar que les vostres dades s'eliminin si:
- Les vostres dades personals ja no són necessàries en relació amb les finalitats per a les quals van ser recollides; o
- Retireu el consentiment que ens haguéreu proporcionat prèviament per tractar les vostres dades personals, i no hi ha cap altra obligació legal per tractar aquestes dades; o
- Us oposeu al tractament de les vostres dades personals per a finalitats de màrqueting directe; o
- Us oposeu al tractament de les vostres dades personals per als interessos legítims d'AQUALIVERY (com ara, per exemple, la millora general de l'experiència d'usuari a les nostres pàgines web); o
- Les vostres dades personals no s'estan processant legítimament; o
- Les vostres dades personals necessiten eliminar-se per complir amb la llei.
Si desitgeu eliminar les dades personals que puguem conservar sobre vosaltres, prendrem les mesures raonablement oportunes per respondre a la vostra sol·licitud en relació amb els requeriments legals. Si les dades personals no es necessiten per a cap finalitat i no tenim cap obligació legal de retenir-les, farem tot el possible per esborrar-les, eliminar-les o anonimitzar-les permanentment.
Dret a la limitació del tractament
Teniu dret a limitar el tractament de les vostres dades personals si:
- No considereu que les dades personals que puguem tenir sobre vosaltres siguin exactes; o
- Les dades personals no s'estan tractant de manera legítima, però en lloc d'eliminar les dades, preferiu limitar el tractament; o
- Ja no necessitem mantenir les dades personals per a la finalitat per a la qual van ser recollides, però les necessiteu per establir, exercir o defensar qualsevol reclamació legal; o
- Us heu oposat al tractament de les vostres dades personals i esteu esperant la verificació que efectivament els vostres interessos en relació amb aquesta oposició prevalen sobre els interessos legítims per al tractament de les vostres dades.
Si desitgeu limitar el nostre tractament de les vostres dades personals, prendrem les accions raonables per respondre al vostre requeriment d'acord amb els requeriments legals.
Dret d'oposició
Teniu dret a oposar-vos al tractament de les vostres dades personals en qualsevol moment.
Dret a presentar una reclamació davant l'autoritat competent
Recordeu que podeu presentar una reclamació davant l'autoritat de protecció de dades competent en qualsevol moment, en relació amb el nostre tractament de les vostres dades de caràcter personal.
Com protegim les vostres dades personals
Entenem que la seguretat de les vostres dades personals és important. Fem els nostres millors esforços per protegir les vostres dades personals de qualsevol ús o accés no autoritzat, interferència, pèrdua, modificació o revelació. Hem implementat una sèrie de mesures de seguretat per ajudar a protegir les vostres dades personals. Per exemple, implementem controls d'accés, utilitzem tallafocs i servidors segurs, i xifrem la vostra informació.
Conservació de les vostres dades personals
Les dades personals es tractaran mentre mantingueu el vostre usuari a www.fontvellaencasa.es.
Si sol·liciteu la baixa del vostre usuari, conservarem les dades degudament bloquejades durant el termini de temps necessari per complir amb les nostres obligacions legals.
Compartir les vostres dades personals
Quan compartim les vostres dades personals amb afiliats i altres organitzacions, ens assegurem que només ho fem amb organitzacions que protegeixen les vostres dades personals i compleixen amb les normatives de privacitat d'una manera similar o igual a com ho fem nosaltres.
Per exemple, podem comunicar les vostres dades als proveïdors que, en nom nostre, ens presten un servei, de manera que mai tracten les dades per a finalitats pròpies. Exemples d'aquests proveïdors són tots aquells que ens ajuden amb el manteniment de la plataforma tècnica de www.fontvellaencasa.es, l'enviament de la newsletter, l'anàlisi estadística de dades, etc.
Les vostres dades personals no es compartiran, vendran, llogaran ni revelaran de cap manera diferent a la descrita en la present Política de Privacitat o a la informada en el moment de la captació de les vostres dades. Sense perjudici del que s'ha dit anteriorment, però, podem compartir les vostres dades quan ho requereixin qualsevol llei o les autoritats competents.
Compartir la vostra informació a nivell internacional
Les dades personals poden tractar-se fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE). Quan es tractin fora de l'EEE, AQUALIVERY s'assegurarà que aquest tractament de dades transfronterer estigui protegit amb les garanties oportunes.
AQUALIVERY únicament tracta les dades a l'EEE; no obstant això, alguns dels proveïdors indicats en l'apartat anterior podrien requerir el tractament en un altre territori.
Aquestes garanties poden incloure:
- Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea. Aquestes clàusules estandarditzades proporcionen garanties suficients per garantir que es compleixen els requisits d'adequació i seguretat establerts pel Reglament General Europeu de Protecció de Dades; o
- Certificacions que demostren que els tercers situats fora de l'EEE tracten dades personals d'una manera consistent amb el Reglament General de Protecció de Dades. Aquestes certificacions són aprovades bé per la Comissió Europea, bé per una autoritat supervisora competent, o bé per un organisme nacional d'acreditació competent d'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades.
Decisions automatitzades i elaboració de perfils
Per a alguns serveis i productes, relacionats amb la gestió de comandes i l'enviament de newsletters, podem tractar les vostres dades personals utilitzant mitjans automatitzats. Essencialment, això significa que determinades decisions es prenen de manera automàtica sense intervenció humana.
També podem tractar les vostres dades personals per elaborar perfils amb la finalitat de predir el vostre comportament a la nostra pàgina web o en relació amb productes que puguin ser del vostre interès (per exemple, en base a les vostres preferències, enviar-vos comunicacions amb informació de productes rellevants per a vosaltres).
Com contactar-nos
Si teniu qualsevol dubte o consulta, comentari o reclamació en relació amb la present Política de Privacitat o el tractament de les vostres dades personals, si us plau poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant la següent adreça de correu electrònic: hola@aqualivery.com